Online vs. magazin clasic- partea 2

April 11th, 2012

Stiu ca a trecut mult de cand nu am mai scris, postarea era scrisa demult, mai necesita doar unele mici editari…

Pentru ca online nu sunt cersetori si homelesi care sa ceara sa mearga la baie, sa le dam bani, mancare sau un pahar cu apa- da mi s-a intamplat si asta si ati spune ca un pahar cu apa chiar puteam sa i dau bietului om, chiar intr-un pahar de unica folosinta, insa in momentul ala eram singura si nu prea imi venea sa risc sa fug pana in bucatarie si sa-l las singur in magazin. Iar cel care a vrut la toaleta chiar ma ingrozea ideea ce ar putea face singur acolo….

Si mai sunt si ciudatii cu cererile lor cel putin la fel de ciudate ca si ei. Astea in mediul online se cheama spam-uri si le dai usor delete. Dar ce faci atunci cand iti vine in magazin un nene, usor ametit, asa cat sa prinda curaj pentru propunerea lui de colaborare: leduri inserate in cristale care sunt superbe, desigur, si in culori diverse. Sau mai era unul, care a venit cu un afis A2 color (pentru necunoscatori e  o dimensiune respectabila), care imi prezenta nu stiu ce prisme miraculoase, si spunea ca daca am fost studenta la arte trebuie sa stiu eu ce e cu alea…Nu stiu de unde era nenea la curent cu ce studii am eu, sper ca nu m-a luat in vizor si stie prea multe despre mine… Partea cea mai tare e ca mi-a inmanat, pe langa afisul lui color, pe care eu am incercat sa-l refuz politicos, dar fara reusita si o carte de vizita, e drept dimensiune absolut normala, dar trasa la xerox pe hartie standard. Spam, delete, ignore list, etc.

Dintre toate pasionatele de pietre semi-pretioase si cristale care mi-au calcat pragul in speranta ca aici vor gasi coliere nu doar frumoase, ci si tamaduitoare, cea mai tare faza a fost o clienta care dorea sa simta cum se incalzesc pietrele semipretioase…desigur “energiile” . Le-a simtit si a plecat :(

Dar cea mai tare dintre toate a fost o doamna extrem de credincioasa care impresionata de faptul ca am magazinul si afacerea personala m-a intrebat pe un ton extrem de serios daca m-am gandit vreodata sa-L las pe Isus sa-mi conduca afacerea. La aceasta intrebare am ramas fara raspuns…

sper sa mi fie iertata postarea aceasta din Saptamana Mare…

 

Lasati un comentariu

Modificari taxe transport

January 17th, 2012

Pentru că vrem sa facem ceea ce facem cât mai bine, am hotărât să facem câteva mici modificări la transportul coletelor: pentru transportul cu Poșta Română taxa de transport este, începând de astăzi, 12lei. Mărirea de tarif se datorează faptului că vom expedia coletele cu E-mandat, ceea ce ne va ajuta să primim mai repede, atât contravaloarea produselor, cât și pentru a putea să soluționa statusul comenzilor aflate în desfășurare. Momentan avem cazuri în care soluționarea unei comenzi se face în aproximativ o lună de la plasarea comenzii, deși coletele ajung la timp la destinație.

Aceeași taxă de 12lei rămâne valabilă și pentru comenzile a căror plată se face prin transfer bancar sau card. Imediat dupa confirmarea plații vom expedia coletul cu Prioripost, care este serviciul de coletărie rapidă al Poștei Române, astfel că veți primi coletul în timp mai scurt.
Tariful pentru transport prin curierat rapid ramane neschimbat: 25lei.

Lasati un comentariu

Online vs. magazin clasic- partea 1

January 11th, 2012

Sau de ce prefaram online-ul

Pentru ca putem lucra la modele, comenzi sau de ce nu, barfi in timp ce clientii sunt in magazinul virtual si se uita la produse, fara sa se scuze ca poate ne deranjeaza sau sa ne spuna ca au intrat doar sa se uite. Nu ne intelegeti gresit, nu ne supara nici clientii care ne calca pragul, dimpotriva, doar ca nu toti inteleg ca noua nu ne place sa i agasam cu intrebari de genul “Cu ce va pot ajuta?” in milisecunda in care au deschis usa. Si nu toti s-au obisnuit ca noi lucram in camera de alaturi, care este atelierul si venim in magazin doar cand se aude soneria de la usa.

Pentru cei nehotarati exista posibilitatea ca online sa vizioneze si alte site-uri si sa se convinga singuri sau ma rog, cu ajutorul altora decat al nostru, ce anume si de unde sa cumpere, fara sa aiba impresia ca vrem sa-i bagam pe gat produsele noastre. Nu am fost nicodata adeptele stilului laudaros si sa spunem clientelor ca arata absolut fantastic sau ca le sta nemaipomenit de bine cu produsele pe care le incearca. Adesea, ne sfatuim clientele sa  cumpere doar colierul, sau cerceii, dupa caz, pentru a fi cat mai potrivite cu tinuta la care doresc sa le asorteze. Pentru noi nu suma finala a comenzii conteaza, ci modul vor fi purtate accesoriile noastre. Daca e o combinatie reusita de haine si accesorii va fi cu siguranta remarcata.

Tot aici intra si clientii refuzati. Nu suntem pe principiul sa refuzam o comanda si am facut mereu tot posibilul sa onoram cererile. Facem reparatii, retusuri, modificari la bijuteriile clientiilor, chiar daca nu sunt cumparate de la noi, nu de alta, dar am zis ca daca tot stim sa facem ceva, de ce sa nu oferim si acest serviciu? Dar parca in ultima vreme cererile de personalizari au luat-o razna si a trebuit sa invatam sa spunem “Ne pare rau, dar nu se poate” . Nu realizam bijuterii din aur sau argint, nu reparam bijuterii in alte tehnici decat cele pe care le folosim in mod curent, nu creem margele la comanda si nu avem turnatorie sa putem face diverse forme metalice. Am avut cereri precum ingerasi, litere, trandafiri, parasute…

A, si inca ceva, nu vindem si nu cumparam aur…asta e valabil si pentru online: unii gasesc ceva informatii pe internet, se opresc la cuvantul bijuterii, dau click pana la numarul de telefon, fara sa aiba curiozitatea de a mai da cateva click-uri sa vada si ce fel de produse comercializam, inainte de a suna.

Va urma

 

Lasati un comentariu

Concurs Brio: Fii imaginea Brio Collection

September 28th, 2011

Lansam de azi un nou concurs. Vrem sa fii imaginea Brio Collection. Daca iti place sa fii mereu in centrul atentiei, sa fii fotografiata si admirata de prieteni te asteptam la concurs. Pasii pentru a intra in concurs sunt foarte simpli:

1) Da like la pagina Brio Collection

2) Adauga o FOTOGRAFIE cu tine clara in care sa ne arati cat de fashionista esti. Sa fie de bun-simt, nu
acceptam fotografii vulgare! Fotografiile de pe Wall-ul Brio Collection care nu corespund cerintelor noastre- vor fi sterse.

3) Aduna minimum 40 de like-uri la fotografia ta.

Perioada concursului
28 septembrie- 19 octombrie 2011.

Desemnarea castigatoarei

In prima etapa trebuie sa aduni cele 40 de like-uri pana la data de 19 octombrie 2011, ora 15:00.
A doua etapa consta in jurizarea pozelor participantelor de catre un juriu realizat din echipa Brio Collection. Castigatoarea trebuie sa aiba 18 ani impliniti si sa accepte, in scris , ca fotografiile rezultate in urma sedintei foto, precum si drepturile de folosinta apartin exclusiv Brio Collection.
Desigur ca persoana castigatoare va primi un set de poze in format digital.
In 20-21 octombrie 2011 vom anunta castigatoarea pe pagina noastra de Facebook. Castigatoarea va fi contactata prin mesaj pe Facebook sau e-mail pentru stabilirea detaliilor privind sedinta foto si expedierea premiului.

Premiile oferite de Brio Collection

1) un shooting foto;
2) un set de bijuterii realizat cu cristale si perle Swarovski. Setul este format din colier, bratara si cercei.
Important!
Shootingul foto are loc in Oradea in cazul in care castigatoarea este din judetul: Bihor; Satu-Mare; Arad, Timisoara; Salaj; Cluj; Alba; Hunedoara.
In cazul in care castigatoarea este din alt judet, nespecificat mai sus, sedinta foto va fi organizata in orasul castigatoarei.

Pagina noastra de Facebook: Brio Collection

Va dorim multa bafta!

Concurs listat pe

concursuri.biz

 

konkurs.ro

Lasati un comentariu